Turvar Turizm Hizmet Sözleşmesi

İşbu sözleşme, Turvar Turizm Turizm ve Seyahat Acentesi (bundan sonra “Acenta” olarak anılacaktır) ile hizmet alan kişi/kişiler (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki koşullarla düzenlenmiştir.

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Acenta tarafından sunulan tur, ulaşım, konaklama, rehberlik ve benzeri hizmetlerin Müşteri’ye sağlanmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar.

2.Genel Hükümler 

TURVAR TURİZM, turlara kayıt yapılırken toplam bedelin tamamını tahsil etmek durumundadır. Yurtdışı turlarda tur bedeli olarak belirtilen yabancı para cinsinden ödemelerde, ödeme günündeki TURVAR TURİZM'in belirleyeceği kur uygulanır. Yabancı Para cinsinden Ödeme yapılan Yurtdışı turlarında, Türk Lirası olarak Ödenen tutar tur iptali durumda Türk Lirası olarak iade edilir. Müşteri Türk Lirası ödediği tutarı Yabancı para cinsi (Euro.Dolar vb..)  olarak talep edemez. Yabancı Para (Döviz) kurunun yükselmesinden dolayı doğabilecek farklardan TURVAR TURİZM sorumlu değildir. Kur farkı Talep edilemez.

Katılımcılar, araca bindikleri noktada bırakılır. Ayrıca farklı noktalarda duraklama/yolcu indirme yapılmamaktadır.

Turlarda, hava, yol ve olağanüstü durumlardan ötürü değişiklik yapma hakkı, acentemizde saklıdır.

Katılımcılar, araca bindikleri noktada bırakılır. Ayrıca farklı noktalarda duraklama/yolcu indirme yapılmamaktadır.

Tur sırasında unutulan/kaybolan/çalınan eşyalardan acentemiz kesinlikle sorumlu değildir.

Turlarımız da araçlar kişi sayısına göre tedarik edilmektedir. Tura gelecek olan aracın katılımcıya önceden bilgilendirmesi yapılmaz.

Turun gerçekleştirilmesi için yeterli katılımcıya ulaşılamadığı takdirde, asgari 1 gün önce haber vermek şartıyla, acentemiz turu iptal etme hakkına sahiptir. Ve/veya muadil olmak kaydı ile başka bir acentaya devir edebilir, ortak tur yapabilir, kişisel verileri koruma kanunu kapsamı gereğince devir ettiği veya ortak tur yaptığı acenta/acentalar ile bilgileri paylaşabilir, acenta bu işlemleri yapacağını önceden tüketici ile paylaşmak zorunda değildir. Bu sözleşme ile tüketici bunu kabul etmiş sayılır.

TURVAR TURİZM, aynı standartlar da olmak şartı ile oteller de değişiklik yapma hakkına sahiptir.

Hangi oda da kalacağınızı TURVAR TURİZM'in belirleme imkânı yoktur. Odaları kalacağınız oteller belirlemektedir.

Turlarımızda zorunlu seyahat sigortası yapılmaktadır. Doğum tarihi ve T.C. kimlik numarası, hes kodu ibrazı zorunludur. Acentemiz bu bilgileri teyit etmekle yükümlü değildir.

Öngörülmesi mümkün olmayan sebeplerden (hava, yol, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb.) veya rehberimizin belirlediği saatlere misafirlerin uymamaları sebebiyle, tur programında belirtilmiş olmasına rağmen, yapılamayan gezilerden acentemiz sorumlu değildir.

Rehberimiz gerekli gördüğü durumlarda; programda her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir.

Bölge yoğun olduğu Bayram gibi dönemler de sitede belirtilen otellerden farklı oteller de ve grup bölünmüş olarak konaklama yapabilir.

Tüketici; indirimli satış döneminde satın almış olduğu indirimli erken rezervasyon ürününde herhangi bir sebeple tarih değişikliği yaptırmak isterse, talepte bulunduğu tarihte geçerli olan liste fiyatları üzerinden rezervasyon değişikliği yapılacağını kabul etmiştir.

Tarifeli uçuşların öncesinde kalkış saatlerinin değişmesi/rötar durumlarında oluşan olumsuz haller Tüketicinin takibinde olup Turvar Turizm’in hiçbir hal ve şartta sorumluluğu bulunmamaktadır.

3. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

Müşteri, katılacağı tur için belirlenen ön ödeme tutarını rezervasyon esnasında ödemekle yükümlüdür.

Kalan bakiye, turun başlamasından en geç 7 gün önce tamamlanmalıdır.

Belirtilen süre içinde ödeme tamamlanmadığı takdirde rezervasyon iptal edilebilir.

4. İptal ve İade Koşulları

Tur başlangıç tarihinden 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.

15-29 gün kala yapılan iptallerde %50 iade yapılır.

14 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Mücbir sebepler (doğal afet, resmi kısıtlama vb.) durumunda, iade veya tarih değişikliği Acenta tarafından değerlendirilir.

5. Acentanın Sorumlulukları

Acenta, ilan ettiği tur programını gerçekleştirmekle yükümlüdür.

Acenta, gerekli durumlarda otel, ulaşım aracı, güzergâh gibi detayları eşdeğer hizmet sağlayarak değiştirme hakkını saklı tutar.

Acenta, tur süresince müşterilere gerekli bilgilendirme ve rehberlik hizmetini sağlamakla yükümlüdür.

6. Müşterinin Sorumlulukları

Müşteri, turun başlangıç saatinden önce belirtilen noktada hazır bulunmakla yükümlüdür.

Müşteri, kendi kişisel eşyalarının güvenliğinden sorumludur.

Yurt dışı turlarda geçerli pasaport, vize, sağlık belgeleri gibi evrakları temin etmek müşterinin sorumluluğundadır.

7. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen olaylar (savaş, grev, doğal afet, salgın hastalık, ulaşım engelleri vb.) nedeniyle hizmetin yerine getirilememesi durumunda taraflar karşılıklı olarak sorumlu tutulamaz.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Antalya Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Diğer Hükümler

Müşteri, rezervasyon yaptırmakla birlikte bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylanabilir ve geçerlidir.

Turvar Turizm – Hayal Et, Yola Çık!